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泰普瑞迪

通信 & 市场协调员/ YRS管理 ——新西兰惠灵顿

关键信息

资格:
  • 传播学学士
主题:
  • 公共关系
  • 领导沟通

你最近在忙什么?

我是YRS管理公司的一名沟通和营销协调员, 总部设在惠灵顿.

我的一天由很多不同的事情组成,比如会见客户, 社交媒体内容, 撰写新闻稿, 媒体扫描, 创建广告, 我做了很多随机的事情,每次都不一样!

在此之前,我曾在一家名为Wellington Urban Consulting的小型传播机构担任公关主管, 澳博体育app在酒店接待了很多客户, 活动和接待部门.

在完成我以前的讲师Margalit Toledano安排的实习后,我得到了那里的工作, 是谁让我和老板联系上的. 经过几封电子邮件和一次电话面试后,我决定搬到威利. 所以我强烈推荐建立人际关系网!

当我回顾大学生活时,我认为与老师成为最好的朋友是很重要的!

在大学里,你可能会忘记你的讲师都是各自领域的顶尖人物, 他们已经在你的行业工作多年了, 他们认识人,知道如何做事! 他们是某一特定领域的专家,而这个领域正是你想要成为的. 和你的老师交朋友!

你觉得搬到惠灵顿怎么样?

非常棒,我喜欢惠灵顿,那是个超级酷的城市. 我强烈建议搬到这里来, 虽然那里有很多吃喝的好地方,我的工资主要都花在那里了. 我给学生的建议是搬到奥克兰这样的大城市去, 惠灵顿或克赖斯特彻奇,因为那里有很多沟通工作的机会! 展开你的翅膀,离开汉密尔顿!

市场营销和PR真的紧密合作吗?

是的,澳博体育app有. 当澳博体育app与客户合作时,澳博体育app也与他们的营销团队合作. It’s often for advertising; we will create content like artwork and copy for them. So, 他们会说‘嘿,有一笔交易需要达成’,澳博体育app就会围绕它想出一个广告或活动,让澳博体育app的设计师想出一些艺术作品. 澳博体育app会把它寄回给他们,然后帮助他们找出需要把它放在哪里. 所以,是的,澳博体育app确实与市场营销有一些合作.

这是公关的另一件事,你要与公司的每个部门合作. 所以你需要对你工作的公司的各个方面都有很好的了解. 我学到的一件事是,公司的公关人员或为公司工作的人需要知道所有正在发生的事情,以便有效地沟通. 如果有人在危机即将发生的时候来找你, 而你完全不知道发生了什么, 想要修复它就会困难得多.

你如何看待游说领域?

我自己不怎么游说,但我观察过我的团队. It’s interesting because my boss is often found talking to the council and media; such as when reporters write articles about something to do with our client, 澳博体育app必须找出文章中的错误信息,然后澳博体育app会写信给媒体,试图改变或删除这些内容. It’s a whole different side of PR to the  social media and press releases; not the generic stuff that people think PR is.

当人们将PR刻板地定义为社交媒体和新闻稿时,你作何感想?

这很像‘哦,你是做公关的,所以是做社交媒体的?嗯,是的, 我确实为社交人士创作内容, but that’s a small part of my work; which to be honest is still super important.

在冠状病毒之前,我做的一件事是,澳博体育app的酒店客户要达到Qualmark评级——对酒店的星级评估——我发现你只能是一家带游泳池的五星级酒店. 所以对于这个, 澳博体育app的工作之一是帮助提升酒店,看看澳博体育app如何改善它,以提高它的Qualmark评级.

One of my jobs towards this was to create a new exhibition for the art gallery within the hotel; so I got to look at different artists, 开始组织开幕活动, 协调网站之类的东西. 直到新冠病毒掌权,一切都被搁置了.

澳博体育app做的另一件事是关系管理, 尤其是在酒店方面, 因为有很多活动组成了一个酒店,如酒店管理, 餐厅, 销售, 公司承包. We have to make sure that these different parts are navigating issues they encounter with each other and ensure that problems can be solved; for example we will often chair meetings and take minutes to ensure problems are sorted and things that need to be done are actioned.

新型冠状病毒肺炎对你的工作有什么影响?

在大流行前的几周,我每天都在做大量研究,研究Covid- 19如何影响其他国家,以及他们的旅游业如何应对. 我认为这无疑有助于澳博体育app理解即将发生的事情.

澳博体育app被封锁的前一周, we did some crazy hours due to being involved with hospitality and hotel clients; it went crazy with all the cancelled flights and no guests coming to stay. 我就是在这里经历了公关的危机沟通! 这太疯狂了,澳博体育app为酒店制定了很多策略和计划. 那一周我工作了大约60个小时. 这是精神上的!

澳博体育app不得不提出一大堆新的酒店政策、标识和流程. 澳博体育app必须决定如何保证客人和员工的安全, 什么事情都需要付诸行动来维护不仅安全而且信誉. 澳博体育app澳博体育app的酒店建立了有限的联系注册, 想出了很多方法来确保澳博体育app的酒店保持干净.

此外,如何在这个紧张的时刻安慰澳博体育app的员工,让他们开心也很难. 澳博体育app制定了很多应急计划,并提出了不同的情况,所以澳博体育app也会在任何情况下做好准备. 惠灵顿的另一家酒店出现了一例新型冠状病毒肺炎病例,导致入住率大幅下降, 所以澳博体育app要确保这不会发生在澳博体育app的任何一家酒店.

就像我之前说的,维护声誉也非常重要,尤其是在新冠肺炎疫情后. 澳博体育app想出了各种办法,尽量减少澳博体育app酒店出现病例的几率,并试图抓住机会,让澳博体育app的酒店出现在积极的新闻报道中. 你可能在新闻中看到过澳博体育app为那些不得不取消海外旅行的人制定的“量入为出”政策.

这个行业的人会认真对待PR吗?

目前,我认为公关受到了高度重视,因为澳博体育app正处于危机之中,所以它受到了认真对待. 但在其他时候, 在正常情况下,我认为人们总是看不到公关/通讯的好处,直到出现需要清理的危机时为时已晚.

你喜欢你正在做的事情吗?

是的,当然! 我很高兴我做到了. 一开始我有点像“这很难”和“我不知道我在做什么”!’. 你知道冒名顶替综合症? 我不知道我在做什么,我不应该在这里. 但到目前为止一切都还好.

公共关系专业的学生在大学应该修哪些课程?

公共关系专业人士也做很多商业战略, 所以战略管理和公关是一个很好的结合. 人力资源管理似乎也适合做公关, 市场营销, 以及语言/语言学.

还在上大学的人应该知道五件事?

1. 网络! 网络,网络,还是网络. 你的老师和同学将会非常有用,可以帮助你开始学习,并在未来的道路上更进一步. 这也意味着参加大学活动,和很多不同的人交谈.

2. 当你离开大学时,什么都要申请. 即使你不认为你会得到它, 写下这些实习和工作申请可以为你的下一份工作提供很好的练习. 您总是可以多次使用应用程序的某些部分!

3. 做好阅读! 我个人没有做很多阅读(哎呀), 但现在我希望我有因为惊喜, 惊喜, 你正在学习的理论确实会在你的工作生活和现实生活中出现. 即使你已经毕业并开始工作,复习这些课本和阅读材料也是非常有用的. 你总是需要提神.

4. 加入像MCSA(管理沟通学生协会)这样的俱乐部,并真正去参加活动, 争取加入学生会, 志愿者, 成为学生导师或助理, 或者你在大学里得到的其他很多机会. 即使这只是其中之一, 你做的越多,付出的越多,你的准备就会越充分. 这不仅能让你的简历看起来更好看, 它也给了你广泛的技能, 帮助你认识更多的人,在你的学习之外给你一种成就感(更不用说它可以超级有趣).

5. 是适应性强. 当你在大学的时候,你是一个由俱乐部、论文、同学组成的紧密社区的一员. 一切都很好,很容易得到! 当你离开的时候,可能会有一些文化冲击,很难站稳脚跟. 适应能力强意味着抓住新的机会,或者把事情放一放,直到你把事情弄清楚.


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